Regulamin Programu Lojalnościowego „Lunchowy Fanklub Sowy”

Szczecin, dnia 13.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Lunchowy Fanklub Sowy” jest Smak J. Sitek Sp. K. z siedzibą w Szczecinie, adres: al. Wojska Polskiego 17, 70-470 Szczecin, NIP: 9671053672.
  2. Program Lojalnościowy obowiązuje w Restauracji Sowa w Szczecinie, al. Wojska Polskiego 17.
  3. Program Lojalnościowy obowiązuje w okresie od dnia 29.06.2026 r. do odwołania.

§ 2. Warunki Programu Lojalnościowego „Lunchowy Fanklub Sowy”

  1. Program Lojalnościowy prowadzony jest pod nazwą: „Lunchowy Fanklub Sowy” oraz polega na zbieraniu pieczątek uprawniających do bezpłatnego odbioru zestawu lunchowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Uczestnikiem Programu Lojalnościowego może być każda osoba fizyczna, będąca konsumentem, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  3. Karta Programu Lojalnościowego jest wydawana Uczestnikowi nieodpłatnie w lokalu Organizatora biorącym udział w Programie Lojalnościowym. Karta ma charakter anonimowy – Organizator nie weryfikuje tożsamości jej okaziciela.
  4. Uczestnik Programu Lojalnościowego otrzymuje 1 pieczątkę za każdy zakupiony zestaw lunchowy, tj. dwa dania w cenie 43 zł.
  5. Z Programu Lojalnościowego wyłączone są pozostałe dania oraz napoje oferowane przez Organizatora.
  6. Zebranie 9 pieczątek uprawnia Uczestnika do odbioru 1 zestawu lunchowego dostępnego w asortymencie lokalu w chwili realizacji nagrody. Wymaganych 9 pieczątek musi być zebranych na jednej karcie.
  7. Lunch zostaje wydany po okazaniu i przekazaniu karty uzupełnionej 9 pieczątkami. Organizator ma prawo odmowy przyjęcia karty z uszkodzonymi naklejkami lub budzącymi wątpliwości co do ich autentyczności.
  8. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wydania pieczątki bądź wydania zestawu lunchowego, w przypadku braku spełnienia warunków określonych w Regulaminie.
  9. Organizator nie odpowiada za kartę zagubioną, zniszczoną lub skradzioną i nie odtwarza pieczątek zebranych na utraconej karcie.
  10. Program Lojalnościowy nie łączy się z innymi promocjami, rabatami czy kartami stałego klienta, chyba że regulamin innej promocji stanowi inaczej. Korzyść przyznana w ramach Programu Lojalnościowego nie może zostać wymieniona na gotówkę ani na inne świadczenia o równoważnej wartości.
  11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z Programu Lojalnościowego spowodowany siłą wyższą lub innymi zdarzeniami o charakterze nadzwyczajnym, niezależnymi od Organizatora, których nie można było przewidzieć, ani zapobiec pomimo dochowania należytej staranności.

§ 3. Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Programu Lojalnościowego mogą być zgłaszane:
    1. bezpośrednio w lokalach Organizatora objętych Programem Lojalnościowym,
    2. pisemnie listownie na adres siedziby Organizatora: al. Wojska Polskiego 17, 70-470 Szczecin,
    3. pod adresem e-mail: wojskapolskiego17@cukierniasowa.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika Programu Lojalnościowego, adres do korespondencji lub e-mail, datę i opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji oraz treść żądania.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Organizatora. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik Programu Lojalnościowego zostanie powiadomiony w formie, w jakiej zgłosił reklamację, chyba że zastrzegł inną formę.
  4. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Uczestnika Programu Lojalnościowego, wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z ustawy o prawach konsumenta.
  5. Klauzula informacyjna stanowiąca spełnienie obowiązku informacyjnego RODO względem osób składających reklamację stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 4. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin jest dostępny w lokalu Organizatora objętego Programem Lojalnościowym.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany Regulaminu Programu Lojalnościowego w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez ogłoszenie informacji w lokalu Organizatora. Odwołanie Programu Lojalnościowego wywołuje skutek 30 dni od dnia następującego po dniu ogłoszenia informacji o odwołaniu, chyba że w treści ogłoszenia wskazano późniejszą datę zakończenia Programu Lojalnościowego.
  3. Zakończenie lub zmiana warunków Programu Lojalnościowego nie wpływa na prawa nabyte Uczestników, którzy spełnili warunki Programu Lojalnościowego przed dniem zakończenia Programu lub wejścia zmiany w życie. W przypadku odwołania Programu Lojalnościowego Uczestnicy posiadający karty z kompletem 9 pieczątek mogą zrealizować nagrodę w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia informacji o odwołaniu Programu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji i obowiązuje w okresie obowiązywania Programu Lojalnościowego.

Załącznik nr 1

Klauzula informacyjna RODO dla osób składających reklamację

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Smak J. Sitek Sp. K. z siedzibą w Szczecinie przy al. Wojska Polskaiego 17, 70-470 Szczecin, NIP 852-263-72-32, zwana dalej „Administratorem”, „my”.
  2. Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane w celu:
    1. rozpatrzenia Pani/Pana reklamacji złożonej w związku z Programem Lojalnościowym „Lunchowy Fanklub Sowy” na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
    2. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z zawartą umową czy prowadzonym programem lojalnościowym, do czasu przedawnienia roszczeń bądź zakończenia postępowań przed sądami lub innymi organami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  3. W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora. Przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do przetwarzania Pani/Pana danych istnieją dla nas ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub Pani/Pana dane będą nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, a także przez okres niezbędny do dochodzenia i obrony przed roszczeniami, do momentu przedawnienia roszczeń lub na czas trwania potencjalnych postępowań przed sądami lub innymi organami.
  5. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać ujawnione następującym odbiorcom:
    1. „podwykonawcom” Administratora, tj. podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie zawartej umowy, czyli dostawcom hostingu, innym podmiotom odpowiedzialnym za eksploatację i serwis infrastruktury informatycznej, dostarczanie usług oraz narzędzi IT, w tym dostawcom poczty elektronicznej, usług księgowych, audytorskich, szkoleniowych, ochroniarskich;
    2. usługodawcom świadczącym swoiste usługi na rzecz Administratora, będącym odrębnymi administratorami, takim jak firmy telekomunikacyjne, pocztowe, banki, kancelarie prawne;
    3. podmiotom uprawnionym do tego na podstawie przepisów prawa, takim jak Urząd Skarbowy, ZUS.

    Szczegóły na temat odbiorców Pani/Pana danych osobowych uzyska Pani/Pan kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych.

  6. Zgodnie z RODO, przysługuje Pani/Panu prawo żądania od Administratora:
    1. wycofania zgody na przetwarzanie danych, gdy jest podstawą ich przetwarzania przez Administratora;
    2. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
    3. sprostowania lub poprawiania swoich danych;
    4. usunięcia danych;
    5. ograniczenia przetwarzania danych;
    6. przenoszenia danych;
    7. niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu;
    8. wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych;
    9. wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    Ze swoich uprawnień może Pani/Pan skorzystać poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji, kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych.

  7. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne dla celów rozpatrzenia Pani/Pana reklamacji.
  8. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich, tj. do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
  9. Administrator nie będzie podejmować decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływały.